一、信访人基本情况
蔡某，男，汉族，身份证号：42020519810620XXXX，现住黄石市铁山区鹿獐山。
二、反映的问题及诉求
铁山大道48—1号‘大东’（金路鞋业）鞋店噪音扰民的现象。每天不间断的用高音喇叭播放广告，严重影响了周边居民的生活休息,望政府相关部门能解决。
三、调查情况
经调查，铁山大道48-1号“大东”（金路鞋业）的确存在噪音扰民的现象。大队领导高度重视，随即指派市容中队副中队长盛德志前往处理该问题。
四、处理意见
经区城建局、区环保局多次与店主协商沟通，店主同意在工作时间（8:00-11:30，12:30-19:00）播放广告，但音量必须符合相关要求，不能超标，休息时间（中午11:30-14:30，晚上19:00后）严禁播放广告。铁山城管大队与铁山区环保局表示如果当事人以后再违反相关规定，再次出现噪音扰民情况，则依据相关法律法规依法进行处罚。
五、处理意见落实情况
为有效落实上述处理意见，已于信访人蔡某协调好。信访人蔡某承诺同意该信访问题全部完结，并保证不再以此事及任何理由到各级政府和部门进行上访。
六、对办理单位处理情况的评价
综上，区城管综合执法大队的处理程序到位、处理意见所依据的法律法规政策准确、处理意见恰当、处理意见得到了落实。蔡某对处理意见表示满意。
